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許昌市襄城縣(城北工業(yè)區(qū)首山大道北段路西)
電梯行業(yè)未來發(fā)展的核心技術(shù)將改觀
電梯安全不僅與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān),且與安裝和維保也有很大關(guān)聯(lián),世界上1/3的電梯和自動(dòng)扶梯已經(jīng)服務(wù)了超20年,而近10年來更新改造技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)快速實(shí)現(xiàn)更新升級(jí)。雖然中國目前仍是世界上依靠生產(chǎn)、銷售新梯就能賺取利潤的少數(shù)幾個(gè)市場之一,但這種狀況在歐美及日本等市場中,20年前就已不存在。美國摩根銀行的咨詢調(diào)研報(bào)告顯示,2000年以來,全球范圍內(nèi)的電梯銷售(新梯)業(yè)務(wù)只占總銷售收入的35%左右,而維修保養(yǎng)業(yè)務(wù)則占總銷售收入的55%,更新改造項(xiàng)目占產(chǎn)品總銷售收入的10%。
由此可見,國外電梯制造企業(yè)賣電梯基本不盈利,新梯銷售的最終目的已經(jīng)只是為后續(xù)安裝、維修服務(wù)以及舊梯改造業(yè)務(wù)贏得空間;而通過安裝、維修、改造等后續(xù)業(yè)務(wù)獲取的利潤,才是整個(gè)電梯制造企業(yè)運(yùn)作的根本支柱。
向電梯服務(wù)業(yè)型企業(yè)轉(zhuǎn)變
電梯的使用壽命一般是10~15年,據(jù)業(yè)內(nèi)專家估計(jì),國內(nèi)保有量電梯的使用年限超15年的電梯約占10%,使用年限超10年的電梯占約20%.電梯應(yīng)至少每15日按照國家安全技術(shù)規(guī)范的要求對(duì)電梯進(jìn)行一次清潔、潤滑、調(diào)整和檢查,但沒有強(qiáng)制的報(bào)廢規(guī)定,在電梯保有量增長而新增需求增速放緩的大趨勢下,維修改造的需求有望成為電梯市場重要組成部分。
電梯安全不僅與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān),且與安裝和維保也有很大關(guān)聯(lián),世界上1/3的電梯和自動(dòng)扶梯已經(jīng)服務(wù)了超20年,而近10年來更新改造技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)快速實(shí)現(xiàn)更新升級(jí)。
中國電梯行業(yè)的發(fā)展正由制造業(yè)向維保服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)變,這是一個(gè)非常重要的方向。因?yàn)殡娞葸@個(gè)產(chǎn)品隨著它的老齡化和使用數(shù)量的提升,人民群眾對(duì)于乘運(yùn)質(zhì)量要求的提高,維保的工作量將逐漸成為電梯行業(yè)發(fā)展重要的方向,再經(jīng)過幾年的運(yùn)營,中國電梯行業(yè)非常有可能會(huì)變成以維保業(yè)為主業(yè)、制造業(yè)為輔的一個(gè)行業(yè),中國電梯行業(yè)發(fā)展的空間很大,尤其是安裝、維保、服務(wù)的空間更是巨大的。
企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型方針
電梯生產(chǎn)企業(yè)向電梯生產(chǎn)服務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)變,是在繼續(xù)保持電梯生產(chǎn)制造優(yōu)勢的基礎(chǔ)上,通過戰(zhàn)略定位、組織與流程調(diào)整、營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建等措施,向電梯的設(shè)計(jì)、安裝、維修、保養(yǎng)、舊梯改造、應(yīng)急搶險(xiǎn)等服務(wù)領(lǐng)域延伸,形成生產(chǎn)與服務(wù)并重的發(fā)展模式,培育形成差異化競爭優(yōu)勢。
電梯企業(yè)以提供全過程安裝維修優(yōu)質(zhì)服務(wù)為發(fā)展方向,發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢、專業(yè)優(yōu)勢、本土化優(yōu)勢和一條龍優(yōu)勢,重點(diǎn)向生產(chǎn)性服務(wù)領(lǐng)域延伸,創(chuàng)造出不同于競爭對(duì)手的獨(dú)特價(jià)值,提升客戶滿意度和忠誠度,強(qiáng)化品牌價(jià)值和市場形象,最終達(dá)到提升核心競爭力和經(jīng)濟(jì)效益的目的。
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